Chi è Etruria Assicura
Etruria Assicura nasce nel 1987 grazie alla professionalità di Vincenzo Cultrera nel settore assicurativo. Già nel 1985, infatti, intraprende un percorso personale di formazione e di conoscenza del mondo delle assicurazioni.
Grazie a uno studio approfondito delle varie realtà assicurative sul territorio, non solo provinciale, e al conseguimento di numerosi master, l’obiettivo che si pone è creare un’agenzia con un elevato grado di professionalità. Inoltre, vuole trasmettere ai suoi collaboratori quanto appreso durante gli anni formativi.
Da allora sono passati molti anni. Nel tempo, l’agenzia acquisisce oltre 8000 clienti che continuano a dare fiducia alla struttura. Dal 1987 l’agenzia è legata a uno dei più grandi gruppi del mercato assicurativo italiano, Cattolica Assicurazioni, che intermedia tutti i rami assicurativi, dall’Rc Auto ai Rami Danni fino al Vita.
Nel 2008 nasce il marchio Etruria Assicura di Vincenzo Cultrera. Oltre all’intermediazione assicurativa, offre consulenza specifica nell’ambito della Responsabilità Civile alle pubbliche amministrazioni e formazione assicurativa sul territorio italiano.
Il valore di Etruria Assicura
Etruria Assicura si avvale della preziosa collaborazione di un’importante rete di vendita. Collaboratori selezionati, grazie a professionalità e competenza, soddisfano i bisogni assicurativi dei clienti su tutto il territorio. Inoltre, l’agenzia può contare su uno staff capace, accogliente e preparato presso l’agenzia generale e le numerose filiali dislocate nella regione.
Obiettivi di progetto per Etruria Assicura
La finalità principale del progetto è stata creare una vera e propria identità digitale per Etruria Assicura. La creazione di un sito web e il posizionamento sui social, Facebook e Instagram, risultavano fondamentali per fare in modo che la compagnia assicurativa fosse presente su tutti i nuovi touchpoint messi a disposizione dal web per il cliente finale.
Inoltre, risultava molto importante aumentare la Brand Awareness dell’agenzia assicurativa sul territorio di riferimento, cioè Viterbo e provincia. Allo stesso tempo, era necessario attuare una strategia di comunicazione efficace che permettesse all’agenzia di diventare un vero punto di riferimento per i clienti.
L’utilizzo dei canali digitali doveva anche dare all’agenzia la possibilità di avvicinarsi a una fascia più giovane di potenziali clienti, compresa tra i 28 e i 40 anni. Per questo motivo, il sito e i canali social dovevano diventare una vera e propria vetrina digitale. Qui l’agenzia avrebbe potuto mostrare la propria professionalità, facendo leva sulla sua missione: offrire soluzioni su misura, personalizzate e cucite addosso a ogni cliente.
Attività di progetto
In un primo momento è stato necessario delineare le Buyer Personas, cioè i “clienti tipo” dell’agenzia. Questo step si è rivelato fondamentale e ci ha permesso di passare poi alla creazione della strategia di comunicazione da veicolare sui canali social prescelti.
Il progetto ha previsto lo sviluppo di un sito vetrina e la creazione di una pagina Facebook e di una pagina Instagram. Inoltre, il calendario editoriale relativo ai contenuti da pubblicare include post dedicati a servizi assicurativi, presentazione del team e frasi legate al mondo assicurativo.
Il sito di Etruria Assicura
La rubrica dedicata alla presentazione del team svolge un ruolo fondamentale, perché “umanizza” l’agenzia e fa emergere le persone che ci lavorano. Mostrare il lato umano, infatti, permette di creare maggiore empatia con l’utente e di spronarlo a interagire con la pagina.
Il sito, invece, funge da vera e propria vetrina per l’agenzia e rappresenta quindi un biglietto da visita virtuale. In questo caso era necessario far emergere in modo chiaro la professionalità dell’agenzia e del team altamente qualificato che vi lavora.
Non manca, inoltre, una sezione dedicata alle filiali, con tutte le indicazioni e le informazioni necessarie per poterle contattare. È stata inserita anche una sezione denominata “Cosa fare in caso di”, all’interno della quale si possono trovare vari consigli sulle procedure da eseguire in situazioni specifiche, così da aiutare subito l’utente.
Output finale
- Pagina Facebook: rappresenta un punto di riferimento per i clienti che vogliono rimanere aggiornati sulle polizze assicurative e sulle novità. Inoltre, funge da vetrina per i potenziali nuovi clienti, che possono vedere le polizze offerte dall’agenzia e conoscere meglio il team di professionisti che vi lavora. La presentazione del team è studiata proprio per trasmettere all’utente un senso di fiducia. La strategia di contenuti è pensata appositamente per far emergere la professionalità dell’agenzia e del team. Il tono di voce rimane sempre chiaro e colloquiale, quasi come in una conversazione con un amico, perché l’obiettivo è instaurare un rapporto di fiducia con l’utente. Facebook
- Pagina Instagram: anche questo canale social rappresenta un punto di riferimento per l’utente che desidera ricevere maggiori informazioni riguardo all’agenzia assicurativa. Anche qui è previsto un calendario editoriale con pubblicazioni regolari, supportato da stories che creano un maggiore engagement con l’utente. Instagram
- Sito web: la creazione di un sito vetrina funge da vero e proprio biglietto da visita digitale per l’agenzia. All’interno del sito è possibile trovare informazioni specifiche sul team e sulle qualifiche di ogni componente. Anche la sezione delle filiali è studiata ad hoc per offrire tutte le informazioni utili per poter contattare l’agenzia più vicina in modo semplice e veloce. https://www.etruriaassicura.it/
